Informativa sulla Privacy
Grazie per aver scelto di visitare Wovenhall (di seguito indicata come “la Società”, “noi” o “nostro”). La tutela dei vostri dati personali rappresenta per noi una priorità. Ci impegniamo a gestire e proteggere le vostre informazioni personali in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarvi sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali durante la navigazione sul nostro sito web, la consultazione dei prodotti, l’effettuazione degli ordini, la richiesta di assistenza e l’utilizzo dei servizi offerti dal nostro negozio online.
1. Informazioni sul Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Wovenhall
Indirizzo:
5527 Green Timbers Dr, Humble, TX 77346, United States
Email:
support@wovenhall.com
Telefono:
+1 (713) 408-7362
2. Raccolta dei dati personali
Al fine di garantire un’esperienza di acquisto efficiente e fornire un adeguato servizio di assistenza clienti, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di informazioni personali:
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Nome e cognome;
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Informazioni di contatto;
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Indirizzo di spedizione;
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Dati relativi agli ordini effettuati;
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Informazioni necessarie per il pagamento;
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Altre informazioni eventualmente fornite volontariamente dall’utente.
Durante la navigazione sul nostro sito, possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui dati relativi al dispositivo utilizzato, informazioni sulla navigazione e sull’interazione con il sito, allo scopo di ottimizzare le prestazioni del sito, migliorarne la funzionalità e garantire un ambiente online sicuro.
3. Utilizzo dei Cookies
Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie analoghe per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma e offrire agli utenti un’esperienza di navigazione migliore.
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Rafforzare la sicurezza della piattaforma.
I Cookies non essenziali verranno attivati esclusivamente previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
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4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
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Gestire e completare gli ordini effettuati;
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Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
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Gestire richieste di reso, rimborso o sostituzione;
-
Fornire supporto e assistenza ai clienti;
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Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto;
-
Prevenire attività fraudolente e tutelare la sicurezza degli utenti.
5. Comunicazione e condivisione dei dati
Per consentire la corretta gestione degli ordini e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi affidabili, tra cui:
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Società di spedizione e fornitori di servizi logistici;
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Provider di servizi di pagamento;
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Fornitori di servizi tecnologici e di gestione del sito web;
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Partner commerciali necessari per l’erogazione dei servizi richiesti.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per le finalità sopra indicate. Non vendiamo, cediamo o utilizziamo impropriamente i dati personali degli utenti.
6. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo non conforme alle finalità dichiarate.
7. Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni previste dal GDPR, tra cui:
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L’esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati dall’utente;
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Il consenso fornito dall’interessato;
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L’adempimento degli obblighi legali applicabili;
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Il nostro legittimo interesse, inclusa la protezione del sito web e la prevenzione delle frodi.
8. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché la nostra attività è gestita dagli Stati Uniti, i dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti, archiviati o trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando viene effettuato un trasferimento internazionale dei dati, adottiamo misure di salvaguardia appropriate e conformi al GDPR per garantire un livello adeguato di protezione delle informazioni personali.
9. Diritti degli utenti in relazione ai dati personali
In conformità con il GDPR, gli utenti hanno il diritto di:
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Ottenere informazioni sui dati personali in nostro possesso;
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Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti;
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Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa;
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Richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
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Revocare il consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite:
Email:
support@wovenhall.com
10. Diritto di presentare un reclamo
Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente.
Gli utenti residenti in Italia possono rivolgersi a:
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11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in seguito a cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi offerti o modifiche nelle modalità di trattamento dei dati personali.
In presenza di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti attraverso modalità adeguate e trasparenti.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta, domanda o chiarimento riguardante la presente Informativa sulla Privacy o il trattamento dei dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Email del servizio clienti:
support@wovenhall.com
Telefono:
+1 (713) 408-7362
Indirizzo:
5527 Green Timbers Dr, Humble, TX 77346, United States
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